Warunki korzystania z usługi

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, a także warunki zakupu produktów i korzystania z usług dodatkowych związanych ze sprzedażą mebli. Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości, funkcjonalnych i bezpiecznych zakupów, z poszanowaniem praw klienta.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Konto użytkownika
Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane kontaktowe. Dane te służą do realizacji zamówień i świadczenia usług.
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Konto stanowi indywidualny dostęp do platformy, a wszelkie działania wykonane z jego użyciem obciążają właściciela konta.
W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

Odpowiedzialność serwisu
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania strony, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy spowodowane czynnikami technicznymi lub niezależnymi od nas.

3. Informacje o produktach, dostępność i ceny

Opis produktów
Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia i specyfikacje produktów były rzetelne. W przypadku błędów prosimy o kontakt.

Dostępność
Stan magazynowy może się zmieniać dynamicznie. W przypadku braku produktu po złożeniu zamówienia zaproponujemy alternatywę lub zwrócimy pełną kwotę.

Ceny
Ceny mogą ulegać zmianom. Wiążąca jest cena z momentu złożenia zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych przed wysyłką.

4. Zamówienia i płatności

Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie akceptacji zamówienia przez sklep.

Płatności
Oferujemy bezpieczne metody płatności, w tym płatności kartą. W razie problemów prosimy o kontakt z obsługą klienta.

5. Dostawa i wysyłka

Czas realizacji
1–3 dni robocze.

Obszar dostawy
Terytorium Polski.

Czas dostawy
6–11 dni roboczych od momentu wysyłki, w zależności od warunków zewnętrznych.

Koszty dostawy
Zamówienia powyżej 888 PLN – darmowa dostawa.
Zamówienia poniżej 888 PLN – koszt dostawy 35 PLN.

Cła i podatki
Wszystkie ceny zawierają podatki i opłaty celne – brak dodatkowych kosztów dla klienta.

6. Anulowanie zamówienia

Przed wysyłką
Klient może anulować zamówienie bez żadnych kosztów przed jego wysyłką. Zwrot środków następuje w ciągu 1–5 dni roboczych na tę samą metodę płatności.

Po wysyłce
Po wysyłce anulowanie nie jest możliwe. Klient może:
– odmówić przyjęcia przesyłki (zwrot po jej otrzymaniu przez magazyn),
– dokonać zwrotu po dostarczeniu paczki zgodnie z procedurą zwrotu.

Zwrot środków następuje w ciągu 1–5 dni roboczych po przyjęciu i weryfikacji produktu.

7. Zwroty i wymiana
Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem akcesoriów i dowodem zakupu.
W celu rozpoczęcia procedury należy skontaktować się z obsługą klienta.
Zwrot środków realizowany jest w ciągu 1–5 dni roboczych po zatwierdzeniu zwrotu. W przypadku wymiany nowy produkt wysyłany jest niezwłocznie po weryfikacji.

8. Prywatność i ochrona danych
Zbieramy wyłącznie niezbędne dane i chronimy je za pomocą szyfrowania oraz kontroli dostępu. Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez podstawy prawnej lub zgody użytkownika. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
W przypadku sporów dążymy do ich polubownego rozwiązania. W razie braku porozumienia sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu zgodnie z obowiązującym prawem.

10. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i obowiązują od momentu publikacji.

11. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, utratę danych lub utracone korzyści wynikające z korzystania z serwisu.

12. Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie (w tym teksty, grafiki, logo i układ) są chronione prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie bez zgody właściciela.

13. Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt z obsługą klienta poprzez e-mail podany na stronie internetowej.